| 保固多久?何時算起? |
| 自到貨日開始起算，非人為因素燈泡、燈具皆保固兩年。(戶外燈具及安裝於戶外之燈泡為保固一年) ※人為因素：外力破壞、不易散熱之空間、易受潮之環境、不當安裝位置、非正規安裝方式等等。 |
| 保固卡若不見怎麼處理? |
| 若不見可憑銷貨單(須有店章)或是發票做為後續處理依據。 |
| 保固內燈具壞掉該如何處理? |
| 保固內燈具需寄回維修，水電師傅的車(工)資是誰負擔? |
| 車(工)資皆由消費者負擔。 請參閱保固準則。 |
| 保固外的燈具故障如何處理? |
| 需視商品使用狀況酌收維修費及材料費。 |
| 燈具不良換貨之商品保固期如何計算? |
| 自原始購買之商品到貨日開始算起。 |
| 兩年內換修後，還會再保2年嗎? |
| 保固依然自購買日算起。 |
| 瑕疵判定的標準是什麼? |
| 請參閱商品瑕疵認知 |
| 燈一開始亮，後來不亮了 |
| 若為燈泡式，請先測試燈泡有無故障 燈泡正常，有可能是燈泡轉太緊， 導致簧片接觸不良，請連絡客服排解。 |
