光宇事業有限公司|鴻銓燈飾
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瑕疵判定的標準是什麼?
請參閱商品瑕疵認知
水晶玻璃之說明

水晶玻璃及燈體部分、穿環處、銜接處,會有因工法技術(或是人工組裝零件時導致) 無法完全避免之微小不平整處或刮痕。(要求完美者請自行參酌)。
實際出貨均以不影響外觀為準則(非近距離檢視,並無明顯影響外觀之問題)。

※ 請評估確認此狀況可以接受再行下訂,如有疑問請洽客服人員協助。
※ 若對細節仍有疑慮,也歡迎聯繫LINE@客服預約門市參觀實品

 
布藝燈罩之說明

布藝燈罩毛邊線及黏貼平整之問題,因手工製造時難以完全避免(要求完美者請自行參酌,或選擇金屬燈罩)。
實際出貨均以不影響外觀為準則(非近距離檢視,並無明顯影響外觀之問題)。

※ 請評估確認此狀況可以接受再行下訂,如有疑問請洽客服人員協助。
不適用無裝潢牆面 / 開孔不得超過Xcm 是什麼意思呢?
什麼是吊桿和吊線式呢?
※ 無法選擇變更出線位置 → 選擇單底盤 ※
吊法選擇「多點固定-變壓器另置」有什麼安裝注意事項呢?
※ 因此種安裝方式,一般都是會事前規劃好的,
因此若有任何問題或是不清楚的地方,請務必跟 
LINE@客服 做洽詢哦 !

金屬電鍍款與黃銅款燈具的差異?
為何開關切OFF後,燈具會閃爍?
1. 因為90%以上住家使用夜光開關的緣故
2. 電源關掉後,迴路依然會有5~60V不等的迴流電
3. 電壓不穩(獨立開關or迴路末端較容易發生)

由於LED瓦數相較於傳統燈具要小(電阻也小),固上述三種情況會導致電燈關閉後微微閃爍,
別擔心,只須在燈具安裝光宇附贈之擾流器即可(若依然閃爍請檢查電壓是否為220V及迴流是否過高)

 

 解決方法 

➊ 換成「無指示燈」開關
     (即非夜光開關)。

➋ 並聯電阻
     (15W內燈具皆會附贈)
      220V價格另計。

 

 

 

光源另計是什麼意思?
光源另計是指燈泡須要另外購買,價格不包含燈泡,
若無寫另計,則不須加購。
線長可以調整嗎?
常規線長為1米,若需調短可以依現場狀況調整。
若需加線長(1米/$100) 請洽詢客服
(鐵鍊另計)

※出貨之燈具線長若超過原「常規線長1米」,額外之長度皆為附贈,
   不可以非標配之規格要求其他燈具之線長需比照辦理。
※改成軌道式:須要先確定線長
附的燈泡可以選擇光色嗎?
燈具附的燈泡皆為3000K黃光,不得更換光色
晶片式的燈具是什麼?跟一般的有什麼差別?
因不用放置燈泡,所以晶片式的燈具整體來說較一般燈泡式的薄
-

晶片式為一體式燈具,晶片亮度都是固定不可選
燈泡式的可自行選擇所需瓦數。
晶片式壁燈、吊燈等燈具若故障了,應如何處理?
因壁燈、吊燈等種類之晶片式燈具,維修前需先判定故障問題,建議將整組燈具寄回或送回原購買處作檢修處理。
晶片吸頂燈式如何維修?
晶片式燈具目前已普遍使用,也具有相當之穩定度
本公司出售之燈具皆有兩年保固,零配件在保固期內皆為免費維修(不含拆裝)
若晶片式有損壞大部分為led driver(驅動器)損壞,更換即可,不用整組換掉。
但若需要整組更換也不用擔心,以下有詳細教學輕鬆更換!


 

 
三段光是什麼意思?有什麼需要注意的嗎?
請點擊參考「三段光說明」
-
因三段光燈泡之驅動為內建,

壁切開關切速過快容易造成driver損毀或變色不正常,
若有光色變換不相同之情況發生,
請將開關切往off
靜待10~30秒,
讓變色分段reset,往後若需變換光色on/off請間隔一秒。
如果收到貨後安裝發現有問題,怎麼辦?
我們出貨前都會做電源通電測試,確認正常後寄出。
收到商品時,可先初步檢查燈具外觀,也可先在燈具出線處作通電測試。

若請水電人員安裝,請本人現場陪同。
燈具安裝若有任何疑問,可隨時跟客服反應,我們會協助後續處理,請安心使用哦。
 
我要怎麼自行安裝?燈具無固定片怎麼鎖?
少部分吸頂燈具,因造型設計關係無固定片設計,請以電鑽打孔固定。
其他簡易燈具請參考以下之說明書:
以下為吊燈安裝方法
 
1.將固定背板鎖於天花板
   (若為裝潢板需確實鎖於木架)。
 
2.確實切斷電源後,將燈具與電源連接,
   無關相序,可用快接頭、快速端子、電火布。
 
3.將燈具鎖至背板。
 
4.調整燈具高度(若為伸縮扣上升直接擠入,下降
    則反之先將中間金屬往內壓再下拉)
 
5.擦拭燈具上安裝之痕跡

以下為平板吸頂燈

水泥天花板安裝方法

1.2.做好記號鑽孔

3.打入塑膠壁虎

4.5.將底板/燈具直接鎖上

6.接好線路蓋上燈罩

零件包內會附螺絲釘等配件嗎?
螺絲釘、接線端子、塑膠壁虎等等屬耗材,並不會隨貨出
若自行安裝需要,請於客服事先告知
壁燈部分需注意事項
購買壁燈時需注意:
➊ 牆面有無裝潢
壁燈底座大小在11*11cm 以內之款式”不適用”無裝潢之牆面
若不確定請務必洽詢客服


➋ 壁燈適用於裝修之壁面參考圖:

 

燈具怎麼清潔?

 

 

鐵、銅、電鍍
勿置於冷暖器出風口及水源附近,
擦拭時應先將表面灰塵撣掉,
再以微濕布+乾布
做輕微擦拭以免造成刮痕。

石材  (雲石、大理石、玉石)
表面灰塵須先清除
勿以清水直接擦拭、
以免髒汙滲入。
再以擰乾濕布擦拭即可。

 

水晶、玻璃
以濕棉布清除表面灰塵,
再以玻璃擦拭劑清理一次即可使燈具恢復透光性。

 

布藝
建議使用
冷風機清除灰塵,
勿以濕布擦拭。

 

 

 

 

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