燈具常見問題Q&A
Q1. 為何開關切OFF後，燈具會閃爍?
A1. 解決方法
1. 換成「無指示燈」開關(即非夜光開關)。
2. 並聯電阻(15W內燈具本公司皆會附贈)，220V價格另計。
為何需要安裝擾流器呢?
1. 因90%以上住家使用夜光開關的緣故
2. 電源關掉後，迴路依然會有5~60V不等的迴流電
3. 電壓不穩(獨立開關or迴路末端較易發生)
由於LED燈具瓦數相較於傳統燈具要小(電組也小)，固上述三種情況會導致燈具關閉後微微閃爍，
此時只要於燈具安裝鴻銓附贈之擾流器即可(若依然閃爍請檢查電壓是否為220V及迴流是否過高！
Q2. 如何知道我該用多大多亮的燈?
A2. 因亮度為非常主觀的，因使用者習慣不同而有很大的差異，
(有無閱讀需求、辦公需求、僅休息使用等)。
建議詢問客服並且提供自己覺得適宜的亮度
(之前安裝的燈具大小、燈泡數量、現在之使用需求等)。
Q3. 晶片式燈具壞了怎麼辦?
A3. 本公司出售之燈具皆有兩年保固，零配件在保固期內皆為免費維修(不含拆裝)
一般晶片式燈具若有損壞大部分為led driver損壞，大部分皆可自行更換。
Q4. LED E27 三段光燈泡光色不同?
A4. 因三段光燈泡之驅動為內建，壁切開關切速過快容易造成driver損毀或變色
不正常，若有光色不相同之情況發生，請將開關切往off靜待10~30秒，
讓變色分段reset，往後若需變換光色on/off請間隔一秒。
Q5. 若出線位置為RC，如何得知能否安裝燈具?
A5. 在選購燈具時，應注意燈具知底盤有無超過10cm，以免孔位蓋不過。
Q6. 燈具沒有固定片，怎麼鎖?
A6. 少部分吸頂燈具，因造型設計關係無固定片設計，請以電鑽打孔固定。
Q7. 燈具該如何清潔?
A7. 金屬(鐵、銅、電鍍)→勿置於冷暖器出風口，擦拭時應先將表面灰塵撣掉，再以微濕布+乾布做輕微擦拭以免造成刮痕。
石材(雲石、大理石、玉石)→勿以清水直接擦拭、以免髒汙滲入。表面灰塵須先清除。
水晶、玻璃→以濕棉布清除表面灰塵，再以玻璃擦拭劑清理一次即可使燈具恢復透光性。
布藝→建議使用冷風機清除灰塵，勿以濕布擦拭。
鴻銓燈飾
電話：04-2382 9333｜傳真：04-2389 4311
E MAIL：hc23110777@gmail.com
地址：台中市南屯區黎明路二段142號
營業時間：週一至週五09:30～19:00
週六13:00~18:00（其它時間請先預約）
Q1. 為何開關切OFF後，燈具會閃爍?
A1. 解決方法
1. 換成「無指示燈」開關(即非夜光開關)。
2. 並聯電阻(15W內燈具本公司皆會附贈)，220V價格另計。
為何需要安裝擾流器呢?
1. 因90%以上住家使用夜光開關的緣故
2. 電源關掉後，迴路依然會有5~60V不等的迴流電
3. 電壓不穩(獨立開關or迴路末端較易發生)
由於LED燈具瓦數相較於傳統燈具要小(電組也小)，固上述三種情況會導致燈具關閉後微微閃爍，
此時只要於燈具安裝鴻銓附贈之擾流器即可(若依然閃爍請檢查電壓是否為220V及迴流是否過高！
Q2. 如何知道我該用多大多亮的燈?
A2. 因亮度為非常主觀的，因使用者習慣不同而有很大的差異，
(有無閱讀需求、辦公需求、僅休息使用等)。
建議詢問客服並且提供自己覺得適宜的亮度
(之前安裝的燈具大小、燈泡數量、現在之使用需求等)。
Q3. 晶片式燈具壞了怎麼辦?
A3. 本公司出售之燈具皆有兩年保固，零配件在保固期內皆為免費維修(不含拆裝)
一般晶片式燈具若有損壞大部分為led driver損壞，大部分皆可自行更換。
Q4. LED E27 三段光燈泡光色不同?
A4. 因三段光燈泡之驅動為內建，壁切開關切速過快容易造成driver損毀或變色
不正常，若有光色不相同之情況發生，請將開關切往off靜待10~30秒，
讓變色分段reset，往後若需變換光色on/off請間隔一秒。
Q5. 若出線位置為RC，如何得知能否安裝燈具?
A5. 在選購燈具時，應注意燈具知底盤有無超過10cm，以免孔位蓋不過。
Q6. 燈具沒有固定片，怎麼鎖?
A6. 少部分吸頂燈具，因造型設計關係無固定片設計，請以電鑽打孔固定。
Q7. 燈具該如何清潔?
A7. 金屬(鐵、銅、電鍍)→勿置於冷暖器出風口，擦拭時應先將表面灰塵撣掉，再以微濕布+乾布做輕微擦拭以免造成刮痕。
石材(雲石、大理石、玉石)→勿以清水直接擦拭、以免髒汙滲入。表面灰塵須先清除。
水晶、玻璃→以濕棉布清除表面灰塵，再以玻璃擦拭劑清理一次即可使燈具恢復透光性。
布藝→建議使用冷風機清除灰塵，勿以濕布擦拭。
鴻銓燈飾
電話：04-2382 9333｜傳真：04-2389 4311
E MAIL：hc23110777@gmail.com
地址：台中市南屯區黎明路二段142號
營業時間：週一至週五09:30～19:00
週六13:00~18:00（其它時間請先預約）
