| 購物流程 |
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| 付款方式 |
1. 門市付現
2. 匯款 （手續費由買方負擔） 3. 線上刷卡 （刷卡前請務必詢問客服） ※未完成付款前，商品將不會進行訂貨流程，現貨商品亦無法為您保留。 ※付款後請通知線上客服，以確保您的權益。 我們僅會提供您匯款帳號，並不會以任何名義指導您至ATM操作匯款。 若您接到不明來電或訊息指導您至ATM操作匯款，請不要予以理會，並主動詢問我們。 |
| 運送方式及運費 |
自取若您選擇前來門市自取，請務必加入LINE@線上客服並等候通知「取件日期及時間」。 全官網滿3,000元即享免運 (外島/南投/基隆/宜蘭/花蓮/屏東/山區等地需另酌收費用) ◆ 出貨後，約1~2個工作天到貨，實際情況以物流公司為主 (偏遠地區除外) ◆ 宅配標準運費以台灣本島為準，因顧及售後服務與保固維修問題，無寄送外島/其他地區； 南投/基隆/宜蘭/花蓮/屏東/山區等地需另酌收費用運費另計，下單前請先洽詢客服。 ◆ 出貨後臨時更改時間或配送地址，須另外酌收運費 (此為物流收取之費用) ◆ 貨品一律配送至一樓，送貨前需事先告知者，請事先通知客服。 |
| 收貨注意事項 |
※若商品外包裝已嚴重毀損（凹陷、嚴重髒汙等），請拒絕收件。
若發生上述任一情況，我們先在此致上誠摯的歉意。
並請您於開箱時拍照及錄影，並於48小時內通知客服人員，我們將於服務時間盡速為您服務。 ※為釐清責任請由本人開箱，若非由本人點收而商品有所短少、損毀等，我司恕不負責。 |
| 關於發票 |
商品皆為含稅價，一律開發票開立統編須事先告知一次性開立發票，不分筆發票隨貨附送，不另寄若不方便隨貨請事先告知，我們將會傳送電子檔給您。 統編與金額有誤請於收到發票七日內洽詢並更正寄回，我們作廢重開後將會寄送電子檔給您，逾期恕不受理。 |
| 關於退款 |
門市現金 / 匯款
訂單變更產生之差額，請於商品驗收完成後，提供退款帳戶。 款項將於7-10個工作天內退還給您（須扣取銀行轉帳手續費$30） 線上刷卡 訂單變更產生之差額，商品驗收完成後， 款項將於７-10個工作天內為您退刷至原信用卡帳戶中。 銀行退刷作業處理約需7-14 工作天 會因信用卡結帳日之不同而影響退刷款項完成時間（退款可能列於下期帳單） 若有問題請洽原發卡銀行。 |
| 反詐騙宣導 |
| 提醒您，光宇燈飾不會以任何名義向您索取或核對任何金融帳戶、信用卡資訊， 也絕不會主動要求您於ATM進行任何金融上的操作行為，若遇可疑電話請勿理會， 如有疑慮請私訊光宇燈具官方LINE@或撥打165反詐騙專線查證！ 更多說明請參考連結 https://www.hclight-tw.com/edcontent_d.php?lang=tw&tb=1&id=570 |
