購物流程
付款及運送
付款方式
1. 門市付現／刷卡
2. 匯款 (手續費由買方負擔)
※未完成付款前，商品將不會進行訂貨流程，現貨商品亦無法為您保留。
※付款後請通知線上客服，以確保您的權益。
我們僅會提供您匯款帳號，並不會以任何名義指導您至ATM操作匯款。
若您接到不明來電或訊息指導您至ATM操作匯款，請不要予以理會，並主動詢問我們。
運送方式及運費
自取
若您選擇前來門市自取，請務必加入LINE@線上客服並等候通知「取件日期及時間」。
貨到付款
我們有提供貨到付款服務，但須先完成訂金付款，尾款部份則可貨到付款，並由第三方物流公司代為收取。
※ $10,000 以上物流公司須酌收1%手續費。
全官網滿2000元即享免運(偏遠地區需另酌收費用)
出貨後，約1~2個工作天到貨，實際情況以物流公司為主 (偏遠地區除外)
出貨後，約1~2個工作天到貨，實際情況以物流公司為主 (偏遠地區除外)
配合物流：嘉里大榮物流
宅配標準運費以台灣本島為準，澎湖、金門、馬祖等離島地區之運費由買方自行負擔，偏遠地區運費另計，下單前請先洽詢客服。
貨品一律配送至一樓，送貨前需事先告知者，請事先通知客服。
宅配標準運費以台灣本島為準，澎湖、金門、馬祖等離島地區之運費由買方自行負擔，偏遠地區運費另計，下單前請先洽詢客服。
貨品一律配送至一樓，送貨前需事先告知者，請事先通知客服。
收貨注意事項
※若商品外包裝已嚴重毀損（凹陷、嚴重髒汙等），請拒絕收件。
若發生上述任一情況，我們先在此致上誠摯的歉意。
並請您於48小時內拍下照片或影片回傳給我們，我們將於服務時間盡速為您服務。
※為釐清責任請由本人開箱，若非由本人點收而商品有所短少、損毀等，我司恕不負責。
並請您於48小時內拍下照片或影片回傳給我們，我們將於服務時間盡速為您服務。
※為釐清責任請由本人開箱，若非由本人點收而商品有所短少、損毀等，我司恕不負責。
關於發票
商品皆為含稅價
開立統編須事先告知
一次性開立發票，不分筆
發票隨貨附送，不另寄
若不方便隨貨請事先告知，我們將會傳送電子檔給您。
統編與金額有誤
請將發票寄回，我們作廢重開後將會寄送電子檔給您。
施工安裝服務
關於施工安裝
關於安裝費用
報價皆為單盞，台中市區內基本車資$650起，外縣市價格另議。
1. 安裝費用皆含帶一年到府保固
2. 以台中市區為主，台中市區以外之價格另計
3. 價格皆不含拆舊燈之費用，拆舊燈費用為【安裝半價/每盞】，位移價格為【安裝費*1.5/每盞】
4. 若無電梯，需加收樓層費；1～4樓加收$500，5～7樓加收$1000
5. 本公司無回收機制，僅可代為處理包裝，若需換貨則需自行保留包裝
2. 以台中市區為主，台中市區以外之價格另計
3. 價格皆不含拆舊燈之費用，拆舊燈費用為【安裝半價/每盞】，位移價格為【安裝費*1.5/每盞】
4. 若無電梯，需加收樓層費；1～4樓加收$500，5～7樓加收$1000
5. 本公司無回收機制，僅可代為處理包裝，若需換貨則需自行保留包裝
售後服務
保固政策
保固準則
只要您向我們購買燈具／光源，皆享有２年保固，而購買戶外燈，享有１年保固。
保固期間內，非人為因素皆可維修處理（不另收取材料及維修費用），讓您買得放心、用得安心。
如需寄回維修商品，請將商品妥善包裝並寄回，其來回運費由顧客承擔。
保固期間內，非人為因素皆可維修處理（不另收取材料及維修費用），讓您買得放心、用得安心。
如需寄回維修商品，請將商品妥善包裝並寄回，其來回運費由顧客承擔。
保固卡請妥善保存並不得塗改，一經塗改即失去效力。
保固期的計算與依據
保固憑證：客戶須提供該產品之購物發票（或購買証明）及該產品所附之保固卡（需有蓋店章）作為保固計算之依據。
保固期限認定：保固期是從產品到貨日（需開立有效購物發票或購買証明）當日起計算。
保固期限認定：保固期是從產品到貨日（需開立有效購物發票或購買証明）當日起計算。
超過保固期限
本公司希望您能享有優於市面上的保固，即使您向我們購買的商品過了保固期，我們依然很樂意為您服務，惟需視商品使用狀況酌收維修費及材料費。
非保固範圍
若為本公司購入之商品，因施工不當或其他人為因素，其所造成之商品外觀、線路之損壞，恕皆不在保固範圍內。
退換貨須知
退換貨準則
凡於線上購物之商品，如對商品不滿意，優先以換貨換購其他商品為主。如最終未能達成您的理想，將協調退貨作業處理。
（※此準則僅適用體積小燈具，長寬高40*40*15cm以內，訂製品、體積大燈具除外）
為避免惡意退換貨的情況發生，我們誠摯希望您先說明退換貨原因。若商品於運送過程中損毀，請於４８小時內聯繫我們，我們將盡速為您處理。（※此準則僅適用體積小燈具，長寬高40*40*15cm以內，訂製品、體積大燈具除外）
可補零配件者，我們將補寄零配件，來回運費由我們負擔；嚴重損毀至無法安裝者，我們將重新補寄或換貨。
※退換貨準則僅限線上購物，於實體門市購物則不適用此規範。
退換貨之運費計算
我方因素需退換貨商品（有瑕疵、故障或損壞等等），來回運費由我方承擔。
非我方因素則須由消費者自行負擔。
如有任何問題請洽詢LINE@線上客服。
非我方因素則須由消費者自行負擔。
如有任何問題請洽詢LINE@線上客服。
無法退換貨之情形
1. 非商品瑕疵者(個人喜好、大小不適合)
2. 客製化商品一經組裝之DIY組合安裝商品
3. 體積較大之燈具 (長寬高40*40*15cm以上)
4. 商品因個人不當使用拆卸之人為因素，造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、內外包裝破損不完整以至於運送過程毀損者
※未經溝通直接退貨者，恕無法退款處理。
2. 客製化商品一經組裝之DIY組合安裝商品
3. 體積較大之燈具 (長寬高40*40*15cm以上)
4. 商品因個人不當使用拆卸之人為因素，造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、內外包裝破損不完整以至於運送過程毀損者
※未經溝通直接退貨者，恕無法退款處理。
尺寸：
商品尺寸皆為手工丈量，誤差值為±10% 為正常範圍若有誤差，請以實際商品為主。
色差：
我們的商品皆提供實品拍攝照片，然因拍攝光線、螢幕演色性、環境光源之影響，商品之色彩與質感或許與您的期待有所落差，請先確認接受再下單。
瑕疵：
是為缺角、凹陷、裂縫、必要零件短少（固定螺絲、接線端子等安裝耗材除外）。
玻璃製品中的氣泡或是微小刮傷、木頭製品、金屬電鍍等細微不影響使用之紋路及金屬切割面之平滑度，商品生產時無法完全避免，無法視為瑕疵。
商品尺寸皆為手工丈量，誤差值為±10% 為正常範圍若有誤差，請以實際商品為主。
色差：
我們的商品皆提供實品拍攝照片，然因拍攝光線、螢幕演色性、環境光源之影響，商品之色彩與質感或許與您的期待有所落差，請先確認接受再下單。
瑕疵：
是為缺角、凹陷、裂縫、必要零件短少（固定螺絲、接線端子等安裝耗材除外）。
玻璃製品中的氣泡或是微小刮傷、木頭製品、金屬電鍍等細微不影響使用之紋路及金屬切割面之平滑度，商品生產時無法完全避免，無法視為瑕疵。
退換貨流程
